Garantiebestimmungen von LifeDeals B.V.
Bei LifeDeals B.V. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Aus diesem Grund verfügen wir über eine Garantiepolitik, die der europäischen Gesetzgebung entspricht.
Gesetzliche Gewährleistung
Für die bei uns erworbenen Produkte gilt in der Europäischen Union eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Dies bedeutet, dass ein Produkt bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss. Sollte das Produkt innerhalb dieser Frist aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt werden, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, Ersatz oder in einigen Fällen auf Rückerstattung.
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Unsere Garantie umfasst:
- Herstellungsfehler und Mängel, die bei normaler Verwendung auftreten.
- Produkte, die Ihre berechtigten Erwartungen nicht erfüllen.
- Teile, die für den Betrieb des Produkts unbedingt erforderlich sind.
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie gilt nicht für:
- Abnutzung durch normale Verwendung.
- Schäden durch Missbrauch, Unfall oder Fahrlässigkeit.
- Produkte, die ohne unsere Zustimmung von Dritten verändert oder repariert wurden.
- Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit, Feuer oder extreme Temperaturen entstanden sind.
Wie machen Sie von der Garantie Gebrauch?
Wenn Sie ein Problem mit einem bei uns gekauften Produkt haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@lifedeals.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem.
- Wir prüfen den Sachverhalt und teilen Ihnen mit, ob ein Anspruch auf Garantie besteht.
- Je nach Situation bieten wir eine Lösung wie Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an.
Zusätzliche Garantie (falls zutreffend)
Für einige Produkte bieten wir eine zusätzliche Garantiezeit bzw. eine erweiterte Garantie an. Wenn dies zutrifft, wird dies auf der Produktseite oder in der Kaufbestätigung angegeben.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Zusätzlich zur Gewährleistung steht Ihnen als Verbraucher in der EU ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Wir haben das auf 100 Tage verlängert. Das bedeutet, dass Sie ein Produkt innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben können, sofern es unbenutzt und im Originalzustand ist.
Sie haben Fragen zu unseren Garantiebestimmungen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne!